Beyaz Eşya Teknik Servis Programı
Beyaz eşya servis işletmeniz için özel geliştirilmiş servis takip yazılımımız ile günlük operasyonlarınızı kolaylaştırın. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve tüm beyaz eşya cihazlarınızın servisini tek platformdan yönetin.
Beyaz Eşya Sektörü için Özel Çözümler
Cihaz Bazlı Takip
Cihazlar için bilgileri saklayın ve geçmiş servislerini görün
Yerinde Servis Yönetimi
Teknisyen lokasyonunu takip edin, en yakın teknisyeni otomatik atayın
Parça Siparişi
Eksik parçaları hızlıca tespit edin ve tedarikçiden sipariş verin
Müşteri Bilgilendirme
Otomatik SMS ile müşterileri servis durumu hakkında bilgilendirin
Sunduğumuz Hizmetler
Beyaz eşya servis süreçlerinizi profesyonelce yönetin
- Servis Randevu Yönetimi
- Yerinde Servis Takibi
- Marka-Model Bazlı Kayıt
- Fotoğraflı Arıza Kaydı
- Ödeme ve Fatura Yönetimi
- Müşteri Memnuniyet Anketi
'Beyaz Eşya Sektörü için Avantajlar
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla fark yaratıyoruz.
- Yerinde servis optimizasyonu
- Teknisyen performans raporları
- Otomatik müşteri bildirimleri
- Kampanya ve hatırlatma sistemi
- Paraşüt muhasebe entegrasyonu
- Günlük otomatik yedekleme
Beyaz Eşya Servislerinde Süreç Nasıl İşler?
Servis operasyonlarınızı dijitalleştirerek 4 adımda mükemmel yönetim
Aktif Servis Talebi Oluşturma
Müşteri arıza talebi kaydedilir, cihaz ve adres bilgileri alınır, uygun teknisyen atanır.
Yerinde Keşif ve Arıza Tespiti
Teknisyen adrese giderek arızayı tespit eder ve müşteriye maliyet bilgisi sunar.
Onay Sonrası Tamir ve Parça Değişimi
Onay alındığında tamir yapılır, kullanılan parçalar kaydedilir ve stoktan düşer.
Teslimat, Ödeme ve Fatura
Cihaz teslim edilir, ödeme alınır ve servis formu/e-fatura müşteriye iletilir.
Diğer Hizmetlerimiz
Sıkça Sorulan Sorular
Beyaz Esya Teknik Servis Takip Programı hakkında merak ettiğiniz soruların cevapları